要了一年多没个说法,各部门踢皮球不厚道吧。。。
业务员不诚信;客服****************业务不熟,答非所问。。。不是大公司所为吧。。。
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LZ稍安勿躁!首先你是亲自到当地客服中心交的费吗?如是,那你一定会立即拿到发票。如果你是通过银行转账,发票收不到的话,那一定是寄失了,不管你愿不愿意承认,邮寄发票的业务可是邮局承担的哦!平信收不到,神仙都查不出原因!
LZ要求的服务简直是小菜一碟,不知何故搞到好似好大一件事。建议如下:
1)顺路经过当地客服中心时,请移玉步进去补发当期发票。
2)打95511,将你收不到发票的事或其他事跟坐席说明,坐席会将你的服务要求转发给你的服务人员,那是有服务期限的,这个是5天。超过这个期限没人联系你,你再打95511投诉的话,那个跟单人员很有机会被罚款的哦!最少品质扣分1分,扣款40元。我见过有被扣款200元的。
3)登陆
www.pingan.com,在首页右上角“一账通”,点击注册一账通,成为初级权限,你就可以在网上实行自助服务,在常用服务里,有申请“补发发票”这项服务,当然,你首先要确认当前的联系地址无误,有收信邮箱,你才能收到发票。最好再通过服务人员代办或亲自到客服中心申请到一账通的最高权限,那么,很多业务你都可以自助办理了。
如果你愿意同保单服务人员保持联系,建议你平等对待他或她,如果你不是太想人打搅你,那你就要学会自我服务,那么你的生活会更幸福平安!