8.3 情商比智商更重要

8.3 情商比智商更重要

什么是情商？情商（EQ）全称情绪智力，年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示，一个人的成
功，只有 20%归诸智商的高低，80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔·古尔曼表示：
“情商是决定人生成功与否的关键。”由此可见，情商对人的成长是多么的重要。  
情绪智力扩展为 5 个主要方面：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理
人际关系。

1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心
世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；
3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的
低潮，重新出发；
4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他
人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。