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“不停去吊针，身体实在撑不住了，男朋友说，如果我不自行停止，医院会让我永远打下去。而且，收费的项目也不明确，我回去要求打清单，医院解释为设备有限，没有办法打出更明细的单据……”
11月13日，家住南宁市秀山花园的岑凤(化名)约见《健报》记者，诉说了自己在南国妇科医院治疗时，遇到的一系列疑惑。
“放心”医院不放心
患者：5000元花费存在不明
“全国百姓最佳放心医院”，说起当初选择医院看病的事情，岑凤首先想到了这句来自南国妇科医院的广告语，走进这样口气坚定说自己是“全国百姓最佳放心”的医院，岑凤起初是放心的。可在随后的治疗中，她却遇到了一些“忧心的事”。
今年7月底，岑凤感到身体异常，她感觉可能是得了妇科病，于是萌发了去做妇科检查的念头，由于刚到南宁居住不久，岑凤对周边环境都还不太熟悉，于是选择了离居所近，而且经常做“放心广告”的南国妇科医院。
就诊那天是7月29日，一位李姓的女主治医生接诊了岑凤。一系列检查后，岑凤被告知患上了中度宫颈糜烂。“当时不清楚这是一种什么样的妇科病，名字听起来很吓人”，岑凤说。
李医生向她推荐了一种先进的治疗方法，宫颈糜烂术自凝刀，简称BBT，不仅安全无副作用，并且能一次性治愈，不会复发。治病心切的岑凤马上接受了，同时对医生的承诺铭记于心。
“从那天起，我连续3天打吊针，医生说是进行术前消炎。”记者从岑凤提供的医院收费票据上看到，这三天的吊针共花去1200多元，7月30日、31日每天的费用均为464元。从票据上可发现，占费用比重最大的是 “治疗费”。464元的费用中，“治疗”费为340元，当时，急于治疗的岑凤对此并没有太留意，而现在，她对没有详细清单的“治疗费”心存疑惑。
8月1日，岑凤在南国妇科医院进行了BBT治疗，手术费加上术后消炎共1150元。她身上带的钱不够，于是医生特许她写了一张454.8元的欠条，第二天再补足差价。医生还千叮万嘱，让岑凤往后每天都要到医院来吊消炎药水，否则不利于术后恢复。岑凤照做了，连续一个星期，她每天到医院花100多元打消炎针。“每次到医院去吊完消炎药水以后，都感到全身疲乏，快要虚脱了。”于是岑凤悄悄决定，停止打消炎药水。
8月中旬，岑凤来例假了，往常她的例假只有4、5天，而这次，她来了12天也没有停。岑凤慌了，想到医生对她的“忠告”，她怀疑是不是没做好消炎的缘故?于是她再次来到南国妇科医院接受治疗。就这样，月经停后，她再也不敢不“消炎”了。坚持每天都去吊几瓶消炎药水，有时身体实在撑不住，就停几天。断断续续2个月过去了，岑凤又花去2000多元。11月13日，记者看到岑凤伸过来的手背上，还密密麻麻地有着针孔的痕迹。
至此，岑凤共花去约5000元医疗费。
“这个价格是过高了”
经过费用查询，岑凤不仅对自己的治疗费用疑惑，还对自己的治疗效果开始不放心了。为此，《健报》记者带岑凤来到了自治区妇幼保健医院，就此问题询问了该医院妇科专家。
“5000多元治疗宫颈糜烂，这个价格是有点过高了”。专家告诉记者。
专家仔细查看了岑凤的病历，上面记载着在手术前所做的镜检查的结果。专家分析说，岑凤宫颈糜烂的程度较浅，不是南国妇科医院所说的中度糜烂。这种情况下，医院应该将情况与患者说清楚，轻度的糜烂可以观察，也可以选择治疗，治疗包括药物和物理治疗，在明白的情况下，患者可以自行选择治疗方式。
专家表示，医院一般会在女性的月经期过后进行物理治疗。因为，如果手术恢复期间来月经，会影响创面愈合，增加感染机会，有可能导致宫颈出血，而岑凤之前提到的月经来了12天，可能是发生了这种情况。
“抗生素使用是有点过量了”专家表示，在治疗前，吊两天的消炎药水，治疗后，给患者口服几天消炎药物是可以理解的，如果不是治疗宫颈感染，就没有必要一直打吊针。专家最后告诉记者。
医院：收费、治疗都合情合理
为了让岑凤知道钱到底花在了什么地方，这个价格不菲的“治疗”项目又包括哪些内容。11月13日，在记者陪同下，岑凤到南国妇科医院咨询。从该医院了解到，岑凤的主治医生已经外出学习，由另一名医生接待。岑凤提出，要一份更详细的收费清单，结果被医生拒绝了，理由是单据已经很详细。
在该医院的7楼，岑凤找到了行政办公室的值班负责人张主任，表示想查查7月30日、31日均为340元的“治疗费”的细目，张主任说，因为医院设备有限，没有办法打出更明细的单据。但是她可以通过电脑，帮助岑凤查到这个“治疗”项目包括哪些内容。
20分钟后，张主任给出了答复如下：“治疗”费用340元，包括，冲洗30元，雾化30元，红光40元。另外，妇科综合治疗：40元/10分钟×60分钟=240元。
张主任称，医生是根据情况灵活运用治疗方式的，比如，有的时候仅用到冲洗，“治疗”费用就只收30元。张易进一步解释说，门诊不同于住院部，可以提供具体到一个小针筒的费用清单，而门诊只是按项目进行收费，一个项目一个价格。当记者询问“雾化”、“红光”这些项目名的全称是什么?张易说，“雾化”、“红光”就是项目名，是一个妇科治疗项目。
而在随后就此问题的再一次采访中，负责接待记者的南国妇科医院的吴女士告诉记者，价格方面，卫生部门有相关的文件规定，民营医院有自主制定项目的价格权利。吴女士拿出了一本该医院自行制定的医疗服务项目价格表。在“治疗室部分医疗服务项目价格表”中显示：
0222 红光治疗 40元/次
0225 妇科冲洗上药 60元/次
0226 雾化上药 60元/次
0228 妇科综合治疗 40元/10分钟
记者看到，这些治疗项目的编号，不是由价格部门统一的医疗服务项目编号。就此问题，吴女士表示，该医院的价格表是在物价部门有备案的。而“红光治疗”、“雾化上药”也不是自行设定的，“其它很多医院都有这些项目。” 吴女士说，而南国妇科医院拥有这些项目的医疗设备，所以可以制定这些医疗项目。
另外，吴女士还表示，宫颈糜烂用物理治疗并不会对生育造成影响。医院是根据患者的病情制定的治疗方案。而消炎方面，医生也是对患者有针对性的使用消炎药，是合理的治疗。“患者不是被动地接受，而是患者自己要求的。”吴女士说，病历上都有患者的亲笔签名，医生当时也已经把这些治疗方案和注意事项对患者进行了详细说明。
物价部门：医院有违规现象
11月16日下午，记者就此事咨询了南宁市物价局，收费科科长楚利告诉记者，按照国家的相关规定，民办医院的收费，是根据市场竞争的需要，自主定价，没有实行统一标准。而物价部门制定的医疗收费的3000多个项目的最高限价，仅对于公办医院有效，民办医院可以参照这个标准，也可以不参照。
“该医院的作法存在违规现象。”楚利查看了南国妇科医院给岑凤开出的收费票据后说，首先，医院收费时，没有开出正式的税务发票，而使用这种自制的票据，这是一种变相的乱收费行为。患者可以向物价部门或者税务部门举报。
楚利又拿出一份南价费2005(83号)，由南宁市物价局和南宁市卫生局联合下发的《关于规范我市医疗服务项目和价格有关问题通知》的文件，文件明确规定，民办医院收费一定要标明收费项目名称、编号和价格。“民办医院的收费项目也必须包括在所制定的3000多个医疗收费项目中，否则，就是自立名目收费。”楚利说。“收费项目名称有的也很笼统。比如这个‘治疗费’项目，是让人感到含糊的，医院必须给予解释。而所谓的‘红光’、‘雾化’，名称不全，又无编*****，就更不知道是什么项目了。”楚利接着说。
记者对比物价部门核定的公立医院的3000多个医疗收费项目里，有一项“冲洗及上药”，公办医院的最高限价为7.6元/次。而南国妇科医院相对应的“冲洗”项目，费用为30元/次。
关于自制收费票据问题，南国妇科医院另一位徐姓负责人11月19日上午告诉记者，目前，税务专用章的统一税务发票，税务部门不向民营医院提供。如果要制作这样的发票，成本昂贵。所以民营医院只能购买税务部门的手写发票。患者有需要，可凭这些内部印发的收费清单向院方换取手写发票。
“放心”医院不放心
岑凤的遭遇并不是唯一，今年的10月11日，南宁市的李女士也曾给《健报》记者打过有关南国妇科医院收费问题的投诉电话：“正是冲着那些响亮的广告去的。说是‘专业的’、‘放心的’，还标榜妇科检查是免费的，其实根本不是免费的。”原来，李女士是冲着免费检查去的，在简单描述病情后，医生又开出了一系列“详细”检查。在收费处，李女士傻了眼，原指望免费的检查，却花去300多元。
李女士还告诉记者，交完费用后，她在等待检查期间，和身边的另一名患者聊天后，感觉“这家医院不可信”，就马上找到医生要求退款，在一番争论后，李女士拿回了大部分的检查费用。
11月9日，《健报》记者以患者身份来到了南国妇科医院，在该医院里，记者发现不少患者是学生情侣、进城务工人员，大部分都是头一回来这家医院，而且多是收到了该医院的“提供免费妇科检查”的宣才来的。
在妇科(3)诊室内，记者称，下腹坠胀要求做个妇科检查。医生检查完后称记者的白带异常，宫颈有糜烂，要求记者做详细检查：“要做一个白带全套检查，费用为100多元。”医生说，检查项目包括霉菌、淋菌、支原体、衣原体等项目。记者问，在该院的广告宣上面，明确写着妇科检查是免费的，为什么又要收钱?医生则解释说：“常规的检查是免费的，但是做这种全面、详细的检查是收费的。”记者拒绝做检查，随后被收取了4元材料费。
而记者在两个多月之前，在广西中医学院专家楼门诊做的妇科常规检查结果显示，白带颜色、状态、清洁度都属正常范围。另据医生检查后口头告知，记者的宫颈表面光洁，无糜烂。
质疑“放心”
在《健报》记者的采访中，无论是岑凤还是李女士，都曾被南国妇科医院 “全国百姓最佳放心医院”的广告吸引。南国妇科医院在门口醒目位置树立写有此字句的牌子，也在媒体上做了“全国百姓最佳放心医院”的广告。
针对此事，19日下午4时10分，该医院的吴女士告诉《健报》记者，“全国百姓最佳放心医院”的荣誉称号，是2007年4月份，由中国统计调查研究所和中国医疗卫生发展促进会共同颁发的。随后，院方给《健报》记者传真了一份关于开展“全国百姓最佳放心医院”调研的通知，和一份江苏省人民医院获得的全国医疗卫生“十一五”重点调查项目“全国百姓最佳放心医院”的复印件。但记者并未在复印件上看到有关南国妇科医院获此“荣誉”的字样，于是再次拨通医院电话询问此事。吴女士表示，他们所获“荣誉称号”的规格就和发给记者的江苏省人民医院的一样，记者坚持要求看到南国妇科医院获得该“荣誉”的证明，吴女士则称要先找找。
10分钟后，记者果真收到了一份“荣誉证书”复印件，证书上写着：南宁市南国妇科医院：经审核，你单位在医疗服务、医疗质量等方面成绩居行业前列，被认定为：全国百姓最佳放心医院。落款为：中国医疗卫生发展促进会、中国统计调查研究所，2007年4月·北京。
记者随后登陆卫生部网站、民政部网站、北京市卫生局网站、北京市民政局网站，经过搜索，均未找到这两家“机构”或者“团体”的任何注册信息。更有甚者，连在“谷歌”和“百度”这样的搜索引擎，也未找到这两家单位的任何信息。
记者还连线了南宁市工商行政管理局商标广告管理科科长杨帆，杨帆告诉记者：“只要认定是商业广告，都不能涉及到类似‘最’字等绝对化用语。”
