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www.SciFans.net温馨提示：Harjit Gill是飞利浦这家多元化发展的电子公司的东南亚和太平洋区首席执行官，目前定居在新加坡。作为一名驰骋在男性主控的商业世界里的成功女性，她是取得成功的秘诀是什么？她在选择员工时有哪些标准？如何平衡工作与生活？全球商业记者SONIA KOLESNIKOV-JESSOP近期对她进行了专访，以下为专访译文。
问：你什么时候开始成为管理者，从中你学到了什么？
答：我在30岁出头时回到荷兰，成为飞利浦美容产品部门的全球高级营销总监。也就是那个时候，我意识到眼光不能局限在你自己身上，而应该**************更大的层面：你周围的人。现在你必须像发展生意一样培育、发展和统帅一支团队团队导向的问题分析与解决团队导向的问题分析与解决课程，主要内容包括：通过团队解决问题并决定行动的过程；界定和定义问题；什么是问题的根本原因；收集资料寻找问题点等。[详细]成功的项目管理-面向项目经理及企业团队的项目管理实战培训项目管理实战课程，系统学习现代项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理理念；帮助学员重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法，并能在工作...[详细]赢在中层—打造高绩效呼叫中心管理团队打造卓越呼叫中心管理团队课程，主要内容包括：呼叫中心中层管理者的角色认知与管理定位；呼叫中心行业特性下的管理情商修炼；以绩效为导向的现场高效运营；中层管理...[详细]4D领导力及卓越团队建设4D领导力及卓越团队建设课程，源自于美国NASA（航空航天局）研究并成功实践的4D领导力系统。通过测评识别限制和增强团队绩效的因素，使用4D体系，改变团队的文化氛围...[详细]。整个团队的成长比你自己的成长更重要。对于我来说，两者非常不同，前者给我带来很大自豪感。
培养团队需要花费很多时间和精力，且这个问题常被忽视。但我觉得，对于任何一个组织来说，这个问题都非常重要，因为只有当你拥有对的人，组织才能成长。每个人都需要成长，因为你不是天生就知道所有东西。尤其是对于在组织内部频繁调动的我来说，一定要留下一些强大的、基础性的东西，可以让你的继任者在此基础上添砖加瓦。
问：具体到日常工作中，你是如何取得这样的成就的？
答：首先，你一定要有亲和力，让人们觉得走过来跟你商谈是件很容易的事；其次，你必须明确讨论的内容，到底是关于工作表现的评估，还是有关业务进程的探讨？清晰度绝对是关键；然后倾听他们面临的挑战是什么，帮助他们找到解决问题的各种方法，而不是告诉他们应该做什么。
问：这么多年的管理经验给你带来什么启示？
答：管理一个团队和领导一个团队，两者有天壤之别。对于我来说，这是一个很大的学习要点。你驾驭一个组织，需要其他人跟上脚步。这就回到刚才说的那个点——告诉某人做什么是件很简单的事，但事实上让他们自己作出决策，对他们自身和组织来说都是最好的做法。当然，这需要时间和耐心。
第二点就是作为一位领导者，你需要有一个愿景，你需要定下基调，并且以身作则，成为表率，不能言行不一。
第三点是你要懂得，和别人说话时，清晰直白地表达有多重要。
问：你管理跨文化的经验是什么？
答：这不是一件简单的事，这依赖于经验。在亚洲各国之间，甚至在同一个国家内，都有很多的差别，所以你不能简单地归纳。你要花时间去了解与你共事的人。例如，荷兰人往往很直接，都是直线前进；而在亚洲，人们喜欢委婉一些。我要考虑的是：我要如何平衡这些不同？我要如何把一个团队融合到一起，让他们互相学习、互利互惠？
问：那你是怎样做到的呢？
答：时间长了，我变得非常了解如何平衡某些文化个性和特点，这不仅可以使得团队得到更好的磨合，更使得我们的业务得以顺利推进。我也学回了如何建立一支成功的团队。有一个时期的管理经验趋势是，你要建立跟你自身性格相似的团队，但如果是10个“自我”一起共事，很可能就不是一件好事了。
问：那你招聘高级管理人员时，最看重什么？
答：有一定的竞争意识当然很好，但是我看重的是他们如何互相配合。在某些时候，我意识到我应该发挥自己的长处，而不是盯着自己缺点并千方百计地改善它们。人到了一定的年龄，就得接受你只擅长某一些东西，你可以用你团队里其他成员的优势来弥补自身的不足。
就我而言，我是非常以结果为导向的，我很善于和人打交道，并且就管理多样性的全球团队而言，我的做法也是非常灵活的。我身先士卒，定下方向，但我确定团队这艘大船上有人能脚踏实地地推进、合理有序地运转，有人能确保这些概念深深植入在整个团队的思维中。
问：在一个男性主控的商业世界里，过去20年对你来说有多难？
答：如果你立志进取同时受到激励，你就能得到很多机会——你杯中的水不是一半是空的，而是半满的，我通常以这样积极乐观的心态来看待事物，但这也不是一直都很容易的事。我在职业生涯中遇到过很好的突破和发展良机，在多个国家工作，并且我一直都有家人陪伴身边，但也遇到过很差的老板。
老实说，作为一个女人，就事业发展而言，我不认为我的经历比男人们经历的更糟糕。
话虽如此，作为一名“职业妈妈”，我必须要对我做出的选择拿捏精准，身****************所有这些角色，对我来说是最困难的部分。
问：你是如何做到的？
答：我有亲密伴侣的支持，这是非常重要的。我也很务实，我很早就开始在自己身边创造“支持系统”，这也是非常重要的。我的保姆跟了我近20年。当我工作时，我十分热爱我的工作，我喜欢出差、会见客户；但是当我回到家的时候，我很清楚我想和我的孩子们在一起，无论是作业、洗澡、讲故事，甚至就是待在那儿。我给自己定了小小的界限，它能帮助我向工作说不。当你年纪越来越大之后，你会更清楚什么对你最重要。团队管理培训也是近期大家**************的话题
