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楼主  发表于: 2017-03-30 15:55

 站在什么立场设计企业制度?

愚愚学园www.SciFans.net温馨提示:讨论制度时经常听到这样的声音:这个不是我们部门的事,这个要求我做不来,这样做太麻烦,这样规定得罪人不好做,谁愿意做谁做、反正我是不会做的等等。

  在这些人看来,好像制度设计企业留人制度设计与构建企业留人制度设计与构建培训,内容涉及员工管理热点五大问题,企业用人问题等,从留住核心员工的话题谈起,与学员共同探讨如何打破核心员工的“天花板”,真正从根子...[详细]是部门员工自己的事、或者是写制度人的事;谁写制度谁就可以为自己的部门员工开方便之门;谁写制度谁就可以规避自己将来工作的责任。好像谁写制度谁就拥有决策权似的。

  笔者想说的是,以上观点或想法错矣,而且可以说是大错特错、荒谬之极!职业敏感、责任心使然,每每听到这样的“奇谈怪论”,本人必定大声反对;如遇对方不肯接受,必令本人火冒三丈,咄咄逼人;如果对方顽固不化、继续狡辩,本人只得使出“杀手锏:就这么定了,不愿做不能做你就回家待着去!制度不为个人设计!

  从事咨询多年来,凡撰写制度之前,本人一定先讲课再安排员工撰写制度,讨论或修改制度前,必定三令五申强调:

  设计企业制度集团公司现代企业制度与公司法人治理集团公司现代企业制度与公司法人治理课程,介绍公司治理的概念与实质,比较研究了国际上通行的公司治理方式,通过学习,提升企业领导者或管理者对公司治理完善程度的...[详细]不能站在部门立场,更不能站在个人立场,必须站在企业立场,站在全局高度,以法治思维设计企业制度集团公司现代企业制度与公司法人治理集团公司现代企业制度与公司法人治理课程,介绍公司治理的概念与实质,比较研究了国际上通行的公司治理方式,通过学习,提升企业领导者或管理者对公司治理完善程度的...[详细]。制度不为方便部门员工设计,更不为方便个人设计。制度不考虑主管部门员工愿意不愿意做、也不考虑目前负责的岗位个人能不能做,而是从企业角度和全局高度考虑应该不应该这样做、需要不需要这样做!

  即便如此,在撰写制度时特别是在讨论修改制度时,敢于犯“忌”的人却大有人在,从不间断。由此可见,顽固势力是多么强大!改变落后观念是多么艰难!本人提出的管理改善16字箴言“老板重视、全员参与、改变观念、持之以恒”中的“改变观念”就是从中总结得来。咨询项目最难的就是改变落后观念纠正错误观点,阻碍企业管理进步的最大障碍也是落后观念和错误观点。虽然“不换思想就换人”做起来简单高效,但这不是咨询师的权力,而且这只能是项目实施之后,企业各级主管的权力或者说只能按制度本身的规定淘汰“不适合”的人员。因此大声疾呼、当头棒喝、唇枪舌战、拍案而起等损害自身形象的做法就成了有良知有担当咨询师的“不二选择”!

  令本人记忆深刻的事情有仓库管理制度中不允许写上“财务经理组织盘点”、一千多人的食堂管理制度不同意写上“采购物品必须复称”、报销制度不同意删掉“总经理审批签字”。争吵令本人写出了《盘点是企业管理必不可少的环节》、《咨询师必须秉承道义和良心》、《原则和常识都不能让步》、《无能的管理比无人管理更可怕》等精彩甚至经典的文章。也从中得出了“集体讨论吵够,执行不折不扣”这一集思广益方法形象生动的经典总结。这些也无不强化了本人的咨询风格和负责任的立场。

  本人如此负责,又岂能容忍企业主管不负责?
  在不负责任的主管看来:没有制度不好做(不知道怎么管),有制度也不好做(按制度执行就要得罪人),他们希望的是你好我好大家好,四海之内皆兄弟,就是不管企业好不好,遇到问题问上级,碰到麻烦找老板,就是不肯自己来处理。更有甚者,遇到问题绕道走,装不知,既不处理也不报告。请问:像这种不负责任没有担当的企业主管存在的价值是什么?

  企业制度是大家必须共同遵守的办事规程和行动准则。写制度的人要遵守,企业其他员工要遵守,企业老板也要遵守。同理,确定企业制度的内容,写制度的人只是执笔,企业其他员工要参与,老板也要参与而且是最重要的参与者和决策者,因为老板(董事长)负责审批制度。制度是企业意志的体现,不是撰写人意志的体现,也不仅仅是老板意志的体现。好的制度应该是企业所有成员共同意志的体现。上下都认同的制度,执行起来就不会有太大的阻力。
没有规矩,不成方圆。制度不可能为个人而设,任何想把个人意志强加到企业制度中的图谋都不可能得逞。制度只能是企业的制度!
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