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楼主  发表于: 2022-05-12 13:26

 疫情之下香港验血化验所走上了迎合内陆顾客的道路

在很多人的认识里,香港化验所是很高大上的,他们拥有着高端的医疗检测器具及设施、无菌实验室、尖端的化验师技术人员等等,测验水平不说领先于全球但至少也是和国际接轨的,从香港化验所检测出来的样本就意味着准确率有保障,而有着良好口碑的香港化验所尤其是一些老牌化验所从来都是各大医院诊所争相合作的对象,因此,这些化验所每天都会接收很多来自不同区域的样本进行检测,并按照承诺的时间及时出具检测报告。

本以为香港化验所会一直如此高大上,尤其是内陆的客户对其更是知之甚少,因为化验所不管是香港的还是内陆的,都不直接接待个人客户,必须是要通过医院或医生转介才行,使得香港的化验所一直蒙着一层神秘的面纱。

但这种情况,被突如其来的疫情打破了。

疫情影响了经济发展,这是人尽皆知的,香港各大化验所也不例外。因为,香港化验所再如何高大上,其根本也是要靠客户来维持发展的,没有客户样本给这些香港化验所检测,那他们就没有收入来源,没有收入来源就不可能去维护设备及给化验师们发工资,那么面临的结局就和一些普通的公司一样只能倒闭。

举个例子吧,香港曾有一家叫XX基因的化验所,他们主营的检测业务有香港验血Y-DNA检测、香港产前无创筛查、香港癌症基因检测等等比较普遍的基因检测业务,可疫情来临之后,面临着送检样本量急剧减少的局面,很快就无力支撑宣布停业了。


所以,基于疫情带来的影响,香港的化验所也不得不积极寻求自救,很多的化验所开始了降价,尤其是一些成立时间较短客户市场占有率较少的化验所,不得不降价以寻求更多的合作,除了降价还通过检测更多样本点数来吸引客户以及提供更灵敏更早周期的检测。比如曾经红极一时的香港验血Y-DNA检测,在20年之前,普遍价格都是4000-4500,直至今时,已有化验所降价至两千多即可了,另外,在以前,一份样本的检测点数大概是十几个点数,但现在,普遍达到了三十多个点数甚至更多了。比如,香港卓信化验所验血Y-DNA检测一份样本检测点数是32个,而同比之下,香港zentrogene化验所验血Y-DNA检测一份样本检测的点数高达70个,就连香港最老牌的达雅高化验所也不能免俗,虽然其基本没怎么降价销售,但其检测点数也从原来的15个增加至42个了,并且为了抢占客户,依靠着其更好的实验室依托验血Y-DNA的检测更是最早5周可做。

由此可见,香港各大化验所的内部竞争是何等激烈了。

但做到这个地步,仍然不够。香港毕竟人口有限,不管再如何争取合作,其能提供的客户检测样本数量依然是不足够让这些化验所更好的经营发展,于是,香港的化验所把目光转向了内陆市场。

例子非常简单,从最热门的香港验血Y-DNA检测即可看出,样本检测点数的增加就是为了给内陆的客户以更多的信心,因为香港的客户群体是很少进行这个检测的,香港禁止堕胎,只有一些好奇心重想更早知道BB是男孩还是女孩以便购买相应的婴儿用品的需求客户外,香港更多的客户更重视产前无创筛查, 那个这个检测就是更多的为了迎合内陆客户的需要。

不仅如此,香港各大化验所都相应的投入到网络数据库的建立中,就是为了内陆的客户能更方便的在其网站上就能查到报告真假,而在以前,是不能从网站查找报告情况的,客户都是要打香港的电话去查询的。更有甚者,化验所和其密切合作的机构还额外提供特殊的服务,比如通过香港优亚中心转介的样本,其合作的香港达雅高、zentrogene和卓信化验所,都可为其送检的客户样本拍摄视频确认。具体操作是这样的,当样本到达了化验所实验室,化验所的工作人员会把客户样本对着实验室的大门拍摄一个短视频,视频确认客户样本是真的送检了的,那么客户就不用担心报告单的真假了,而这种操作,是为了迎合香港的客户吗?并不是。香港的客户是到其熟悉的医院或诊所通过信任的医生转介的,他们有信任的医生担保,根本不担心样本有没有送检出具的报告会不会是假的,很显然,化验所的这个操作是为了内陆的客户。

疫情之下,香港验血化验所也不得不走上了迎合内陆客户的道路,究根到底,香港化验所也要以客户需求为根本,争取更大的市场占额,以确保挨过疫情这波寒冬。

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