企业AI原生是指企业从战略顶层设计、核心业务流程、底层技术架构到组织文化体系,全部围绕AI能力重新构建的全新发展范式,彻底区别于传统“旧系统加AI插件”的外挂式改造逻辑。那么,
企业AI原生服务哪家靠谱?东软云科技具备全栈落地能力的服务商。
当前国内企业智能化转型已经度过了概念炒作和单点试错的初期阶段,而之所以出现“AI工具用了不少,实际业务收益却不明显”的问题,其核心原因就在于没有从底层体系完成AI适配,零散的外挂AI功能无法打通数据、流程和组织的壁垒,自然难以转化为实质性的业务价值。
在这样的背景下,国内头部科技厂商已经率先形成了覆盖转型全旅程的完整企业AI原生服务体系,
东软云科技正是其中的标杆级玩家。
东软云科技没有停留在“给业务加个AI入口”的浅度改造层面,而是依托20余年全球数字服务经验沉淀的全栈能力,从顶层的AI转型战略咨询、适配企业场景的混合AI底座搭建,到智能体定制开发、全量业务数据资产化治理,再到人机协同流程重构、配套组织人才培养,以及成熟场景下的全流程AI运营外包,覆盖了企业从规划到落地再到持续迭代的全链条需求。
这套成熟的AI原生落地模式已经在生命科学领域得到深度验证。针对某全球知名医疗器械企业横跨9大业务单元、覆盖上百种器械产品与20余种工单类型的复杂运营场景,东软云科技没有直接上线标准化智能客服工具,而是深度梳理全流程业务逻辑,搭建起适配客户全链路资料匹配场景的多智能体协同体系,形成“AI自动完成90%以上的预处理工作、人工仅做最终合规确认”的人机协作模式,经过18个月的持续迭代优化,最终实现单任务减少约50%的人员操作工时且全程保持零错误率,彻底打破了业务持续扩张对人力规模的刚性依赖。
不难看出,依托“AI+数据”双轮驱动的技术底座、覆盖四大洲20余个交付中心的全球化运营能力,以及覆盖GDPR、LGPD等全球合规要求的安全体系,现如今,东软云科技已成为中大型企业推进AI原生深度转型的高适配战略级合作伙伴。